A Cosama Casa é uma empresa do Grupo Cosama.
No Grupo Cosama, prezamos pela privacidade e segurança. Por isso, nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos parceiros e clientes, adotando todas as medidas necessárias para assegurar que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), sancionada em 14 de agosto de 2018.
Ao realizar o cadastro em nosso site, você nos fornece alguns dados pessoais para realizar a operação de compra.
Os seguintes termos e condições informam como os seus dados pessoais serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros e protegidos pela nossa marca. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site da Cosama Casa, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
Quais dados são coletados pelo Grupo Cosama?
Ao utilizar alguns serviços do nosso site, como o registro para fazer compras, será necessário que você as identifique. A identificação nada mais é que o preenchimento de um cadastro pessoal contendo campos obrigatórios e opcionais.
Dados pessoais que podem ser coletados:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço completo;
- E-mail;
- Data de nascimento.
Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:
- Endereço de cobrança;
- Endereço de entrega;
- Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.
Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:
- Dados cadastrais;
- Tipo de produto;
- Quantidade;
- Valor da mercadoria (unitário);
- Valor total da compra ou transação;
- Natureza da transação financeira;
- Informações da conta bancária e outros meios utilizados.
Além das informações do cadastro, a Cosama Casa também pode armazenar dados sobre suas interações com o site. Todas as informações solicitadas pela marca e fornecidas por você serão tratadas como confidenciais e poderão ser utilizadas exclusivamente pela Cosama Casa, respeitando as disposições legais aplicáveis.
Os dados pessoais coletados e tratados pelo Grupo Cosama são utilizados, especialmente, para melhorar a sua experiência de navegação em nosso site, além de proteger você e a Cosama Casa contra fraudes, incluindo a troca de informações com outras empresas e organizações.
Para a execução da compra em nosso site, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
Autoridades judiciais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te auxiliar.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da Loja Cosama Casa em nossos sistemas operacionais. Eles serão armazenados durante o tempo necessário para a comercialização dos nossos produtos e mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Cosama Casa existir, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável. Os dados pessoais serão eliminados após o término de seu tratamento, no âmbito e nos limites técnicos das atividades.
Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.
Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.
Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de Lisboa apenas aos leitores oriundos de Lisboa por ex.) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).
Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça login em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.
A Cosama Casa possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes, com a finalidade de concretizar as compras, podendo, inclusive, ser individualizados para fins estatísticos. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, o mesmo pode ser realizado através dos canais abaixo, sempre considerando o horário de atendimento correspondente:
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Segunda à sexta-feira, das 09h00 às 17h30.
Telefone: (19) 3836 6860
E-mail: internet@cosamacasa.com.br
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
O Grupo Cosama pode, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política, sempre visando melhorar os processos para garantia da segurança dos dados da empresa e de seus consumidores. Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegarem em nosso site.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Garantimos a segurança de sua compra e respeitamos a sua privacidade